Jeu responsable

Jeux Responsables : Un Guide pour un Jeu en Ligne Sain

Chez Arome Casino, nous comprenons l'importance de maintenir une habitude de jeu saine. Nous nous engageons à vous offrir une expérience en ligne sûre et agréable. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez éprouvez des difficultés avec le jeu problématique, n'hésitez pas à demander de l'aide.

Programme d'Auto-Exclusion

Si vous pensez que vos habitudes de jeu deviennent problématiques, nous proposons un programme d'auto-exclusion automatique. Vous pouvez vous exclure de notre plateforme pendant 24 heures, 7 jours, 30 jours ou 90 jours en contactant notre équipe de support client via chat en direct ou email.

Pour initier le processus d'auto-exclusion :

Contactez notre service client via chat en direct ou email
Choisissez la durée de votre exclusion (24h, 7j, 30j, ou 90j)
Confirmez que vous souhaitez vous exclure de notre plateforme

Pendant cette période, vous ne pourrez pas accéder à votre compte ni participer à des activités de jeu.

Limites de Dépôt

Pour vous aider à gérer vos dépenses et prévenir les dommages financiers, nous recommandons de fixer des limites de dépôt pour votre compte :

Connectez-vous à votre compte
Allez dans la section "Compte"
Cliquez sur "Limites de Dépôt"
Fixez une limite quotidienne, hebdomadaire, mensuelle (personnalisable de 20 $ CAD à 50 000 $ CAD)
Confirmez que vous souhaitez définir cette limite

Les changements apportés à vos limites de dépôt prendront effet immédiatement.

Limites de Pertes

Pour aider à prévenir les dommages financiers et maintenir une habitude de jeu saine :

Connectez-vous à votre compte
Allez dans la section "Compte"
Cliquez sur "Limites de Pertes"
Fixez une perte maximale par jour, semaine ou mois

Confirmez que vous souhaitez définir cette limite.

Limites de Temps de Session

Pour vous aider à rester concentré et éviter le jeu excessif :

Connectez-vous à votre compte
Allez dans la section "Compte"
Cliquez sur "Limites de Temps de Session"
Fixez un temps de déconnexion automatique (de 15 minutes à 6 heures)
Confirmez que vous souhaitez définir cette limite

Vérification de la Réalité

Pour vous aider à surveiller et gérer vos habitudes de jeu :

Connectez-vous à votre compte
Allez dans la section "Compte"
Cliquez sur "Vérification de la Réalité"
Sélectionnez un intervalle de rappel (30 minutes, 60 minutes, ou 120 minutes)

La vérification de la réalité apparaîtra périodiquement pendant votre session de jeu.

Demander de l'Aide

Si vous luttez contre le jeu problématique ou souhaitez simplement plus d'informations :

Gamblers Anonymes Canada : Visitez leur site web pour obtenir du soutien
Centre Canadien sur l'Usage des Substances et la Dépendance (CCSA) : Contactez-les pour des ressources
Conseil sur le Jeu Responsable (RGC) : Apprenez-en davantage sur les pratiques de jeu responsable

Nous plaçons le bien-être des joueurs au-dessus de tout, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Engagement de Arome Casino

Chez Arome Casino, nous :

Prenons en priorité une expérience en ligne sûre et agréable
Offrons un accès à des ressources pour le soutien au jeu problématique
Proposons des programmes d'auto-exclusion pour aider à prévenir les dommages financiers
Encourageons des pratiques de jeu responsable par l'éducation

Souvenez-vous, un équilibre sain est essentiel lorsque vous profitez de nos jeux en ligne.